私たちの会社には営業マンが1人もいません。訪問営業を一切行っておらず、
口コミでご紹介いただいたお客様と、今ご覧になっているホームページからお問い合わせ頂けたお客様のみ
お取引をさせて頂いています。ですから、お客様とお会いするスタッフは全て、職人の大工さんです。
もちろん電話・訪問営業は無くてはならない方法だと思います。しかしもし、
私たちの“仕事”を気に入っていたただけたお客様が
他のお客様をご紹介下さったら、それは素晴らしいことだと思いませんか?
心からご満足いただける施工、リフォームをお求めやすい価格で提供し続けることが次の仕事に繋がる。
この事実を証明し続けることが、谷川工務店の信頼に繋がると考えています。
そんな谷川工務店の3つの魅力をご紹介します。
確かな技術と豊富な経験。
お客様の視点に立った、品質と価格の総合的なバランスを大切にしています。
高品質で長くお使いいただける理由は、地元の一流企業とのスムーズな連携。高いクオリティを維持しています。
谷川工務店は、谷川企業グループを主催。
地元でも一流と言われている職人さんたちと共に、昭和45年(1970年)から庄原市の建設、リフォームを支えてきました。
私たちの工事は、すべて谷川企業グループの専門職人が行います。
そのため交通費を安く抑え、低コストで工事が可能。さらにグループで工事を行うのため連携もスムーズ、安定したクオリティでリフォームを行います。
谷川工務店は、厳しい審査に合格した全国の
優良工務店が加盟するLIXIL公認のリフォーム店です。
LIXILリフォームショップ谷川工務店は、厳しい審査に合格した全国の優良工務店が加盟するLIXILのリフォームフランチャイズ店です。
すべての加盟店が国家資格を持つ「住まいのプロ集団」。技術はもちろん、品質や工程などのクオリティ管理、補償制度などを徹底し、すべてのお客さまが安心できるリフォームをご提供できる証です。
また、全国の工務店と連携することで常に最新のノウハウを取り入れ、お客様により良い暮らしをお届けしています。
長く安心して暮らせる家を自信を持ってお届けしたい。
だから素材にこだわります。
乾燥、選別、加工をすべて自社倉庫で行います。
長く、安心して暮らしていける家をお届けします。
谷川工務店は、材木への強いこだわりがあります。それは、自社管理の木材を使うこと。県外の工場であらかじめ加工された木を使えば、安く工事を済ませることができます。
しかしそういった木を使った家は、木材個々の反りなどに対応できないため、木が割れてしまったり、変形して家そのものが歪んでしまうこともあります。
谷川工務店の材木は、自社倉庫で乾燥させ、選別し、手作業で加工します。
木1本1本の特徴を見て、適切な木材を使用するため、木が割れたり歪んだりせず、長く安心して暮らせる家を自信を持ってお届けすることができています。
あらかじめ加工された材木
乾燥にムラがある
機械的に加工
輸送。先に加工を行うため、使う箇所に合わせた材質の選定がができない。
木材の割れ、家の歪みの原因に…
谷川工務店の材木
木材市場でより良い木を選定/自社倉庫でじっくり乾燥
木の材質に合わせて使う箇所を選定
手作業で加工
安心して長く住める家に
独自のアンケートで、あなたの思いを形にします。
気づいていない要望まで汲みとり、
新しい暮らしのイメージを明確に
リフォームで大切なことは、お客様の要望を引き出すヒアリングであると私たちは考えています。
ご家族と言えども「住まい」に対する思いには「違い」があるものです。その「違い」を尊重しながらも優先順位をつけ、リフォームコンシェルジュ®が「本当にしたい暮らし」をお客さまとともに発見していくのが、LIXILリフォームショップ独自のアンケート。『ライフスタイルコンパス』です。
ご夫婦・ご家族それぞれにアンケートにご回答いただきます。ライフスタイルコンパスによる分析結果でご家族の「住まい」に対する各々の価値観が明確になり、『したい暮らし』。さらには、気づいていない要望まで汲みとり、新しい暮らしのイメージを明確にしていきます。
※ライフスタイルコンパスは、LIXILリフォームショップのみで導入されているアンケートツールです。広島県庄原市では、谷川工務店のみ。
リフォーム工事の後が本当のお付き合いの始まり。と私たちは考えています。
住まいのあれこれ、いつでも、お気軽にご相談ください。
工事終了後に定期訪問を無料で行います。
訪問時以外でも不都合があればいつでもお申しつけください。
はじめてのご相談から、工事中、そしてリフォーム完成後まで、お客さまと接する全ての場面でのマナーやコミュニケーションを大切にしています。
工事が終わったお客様のところに、定期的に訪問させていただきます。
また、訪問時に女性スタッフが「ファミリー通信」を持って伺います。
工事後に気になっていること、疑問に思っていることなどありましたら、遠慮なくおっしゃってください。
※ファミリー通信は、リフォームの事例や、オトクな情報がもりだくさんの谷川工務店オリジナル新聞です。
大変ありがたいことに、「毎月届くのが楽しみ」「味があって読みやすい」とおっしゃっていただいています。第一号から大切にファイリングしてくださっているお客様もいらっしゃいます。
ぜひお手にとって読まれてみてください。